Politique de Confidentialité
Version en vigueur au 01/06/2025
Préambule
Loopengers attache une importance primordiale au respect de la vie privée de ses utilisateurs. Le traitement des données personnelles que nous collectons est effectué dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et des lois françaises applicables.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur :
les données que nous collectons
l'usage que nous en faisons
les droits dont vous disposez
la manière dont nous protégeons ces informations
1
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Loopengers SAS
[Adresse du siège]
Email : loopengers@thepackengers.com
2
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Loopengers, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale de facturation et/ou de livraison
Données relatives aux objets à transporter
Description des biens (nature, dimensions, valeur déclarée, spécificités logistiques)
Données de navigation
Adresse IP
Données de connexion
Cookies (cf. section dédiée)
3
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
Gestion des demandes de devis
Gestion des commandes et des prestations de transport
Suivi de la relation client
Gestion des comptes utilisateurs
Facturation et gestion comptable
Amélioration des services (analyse statistique anonyme)
Respect des obligations légales et réglementaires
Communication marketing (uniquement avec consentement explicite)
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de ces finalités.
4
Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
l'exécution du contrat (organisation du transport demandé par le client)
le respect d'obligations légales
le consentement pour les traitements marketing et l'utilisation de certains cookies
5
Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises :
aux transporteurs partenaires sélectionnés pour la mission de transport concernée
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, outils de gestion, prestataires de paiement)
aux autorités compétentes en cas d'obligation légale
Loopengers s'engage à ne jamais céder les données personnelles à des tiers non autorisés, à des fins commerciales ou publicitaires.
6
Durée de conservation
Les données sont conservées :
pendant la durée de la relation commerciale
puis archivées pendant une durée conforme aux obligations légales applicables (notamment en matière comptable et fiscale)
Les données relatives aux prospects (demandes de devis non converties) sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
7
Sécurité des données
Loopengers met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données collectées.
Nos transporteurs et prestataires partenaires s'engagent également à respecter la confidentialité des données qui leur sont transmises dans le cadre des missions de transport.
8
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
droit d'accès à vos données
droit de rectification
droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
droit à la limitation du traitement
droit d'opposition
droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : loopengers@thepackengers.com ou par courrier à l'adresse du siège.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
9
Cookies
Le site Loopengers utilise des cookies pour :
assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme
mesurer l'audience du site
améliorer l'expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de paramétrer vos préférences en matière de cookies.
Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
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Modifications de la politique de confidentialité
Loopengers se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour l'adapter à l'évolution de ses pratiques et de la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Version mise à jour le 01/06/2025